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Si vous vous interrogez sur la réception d’un courrier de relance relatif à des frais de soins alors que vous n’aviez pas encore reçu la facture correspondante, nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes.

Cette situation résulte d’un décalage ponctuel dans le cycle d’envoi de certains documents administratifs concernant des prises en charge réalisées entre le 9 décembre et le 18 mai 2026.

Nous tenons à vous rassurer : les sommes mentionnées correspondent bien à des frais de soins réalisés. Les factures associées sont actuellement en cours d’envoi ou ont déjà été adressées. Une fois votre règlement effectué et confirmé, aucune autre démarche n’est nécessaire de votre part.

Nous vous présentons nos excuses pour les interrogations que cette situation a pu susciter et vous remercions de votre compréhension.

Ramsay santé - Direction générale France